kalite tesadüf değildir ne demek?

"Kalite tesadüf değildir" ifadesi, işletmelerin işlerinde kaliteyi sağlamak için planlama ve çaba gerektiğini vurgulayan bir sözözüdür. Bu ifade, bir ürün ya da hizmetin kalitesinin, şans ya da tesadüf faktörleri ile değil, bilinçli ve sistemli bir yaklaşımla kontrol edilmesi gerektiğini ifade etmektedir. Kalite kontrolü için belirli bir sistem ve standarda uygun hareket edilmeli, süreçler izlenmeli ve gerekli iyileştirme faaliyetleri yapılmalıdır. Böylelikle, müşteri memnuniyeti ve güveni sağlanarak işletme başarısı artırılabilir.